Assistente de Telecomunicações (hora)
Assistente de Telecomunicações
Qual é o objetivo do Assistente de Telecomunicações?
Prestar assistência para a execução de projetos que envolvem produção, distribuição e comercialização de serviços de telecomunicações, objetivando acompanhar a adoção medidas que visem a satisfação dos clientes no que se refere à qualidade dos serviços prestado.
Quais são as atividades do Assistente de Telecomunicações?
• Acompanhar e controlar a execução de projetos que têm por finalidade a produção, distribuição e comercialização de serviços de telecomunicações
• Acompanhar e controlar a adoção de medidas que visem a melhoria da eficiência das telecomunicações, considerando reclamações dos usuários, congestionamento de linhas, ativação e desativação de ramais.
• Acompanhar e controlar as atividades de atendimento, transferência, cadastro e complemento de chamadas telefônicas locais, nacionais e internacionais.
• Prestar apoio para a execução das atividades de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos, torres e geradores.
• Acompanhar a adoção de medidas que visem evitar desperdícios e desvios de sinal.
• Controlar e acompanhar a adoção medidas que visem a satisfação dos clientes no que se refere à qualidade dos serviços prestados.
• Acompanhar a execução dos serviços técnicos conforme necessidades da operação, normas e padrões estabelecidos pelos órgãos reguladores e fiscalizadores do setor.
• Elaborar relatórios, mapas e gráficos com base em dados estatísticos, que objetivem subsidiar superiores hierárquicos.
• Promover reuniões periódicas para análise dos resultados.
• Executar outras atividades correlatas.
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