Assistente de Redes (hora)
Assistente de Redes
Qual é o objetivo do Assistente de Redes?
Prestar assistência na operação de sistemas, na instalação e manutenção dos equipamentos. Prestar manutenção nos servidores da rede, atender aos usuários, auxiliar na manutenção dos padrões de configuração dos equipamentos e softwares segundo normas estabelecidas pela área. Colocar em funcionamento programas básicos e aplicativos. Orientar usuários quanto à sua utilização, identificar problemas técnicos nos equipamentos e executar programas, providenciando soluções.
Quais são as atividades do Assistente de Redes?
• Assistir o administrador de redes tanto nas atividades quanto nas rotinas.
• Dar suporte aos usuários, atendendo solicitações via sistema de chamado, telefone, pessoalmente e via comunicador interno, mantendo o bom funcionamento das máquinas e sistemas e software de acesso remoto.
• Efetuar o monitoramento de serviços.
• Efetuar a gestão de logins e senhas de AD.
• Atuar na criação e administração de contas de e-mail Exchange.
• Dar suporte técnico aos usuários e a equipe de help desk.
• Efetuar a priorização e distribuição de atividades de help desk.
• Realizar manutenção de acesso à rede e aplicativos controlados por domínio.
• Identificar problemas técnicos nos equipamentos e executar programas, apresentando soluções.
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