Técnico em Redes (hora)
Técnico em Redes
Qual o objetivo da função Técnico em Redes?
Realizar atividades técnicas relativas ao planejamento, avaliação e controle de instalações e equipamentos de telecomunicações, tais como comutação, transmissão, rede externa e de infraestrutura, orientando-se por plantas, esquemas, instruções e outros documentos específicos e utilizando instrumentos apropriados, para cooperar no desenvolvimento de projetos de construção, montagem, funcionamento, manutenção e reparo das mencionadas instalações e equipamentos.
Quais as principais atividades do Técnico em Redes?
• Prestar suporte técnico a usuários, analisando e acompanhando os processos que envolvem a tecnologia da informação, incluindo diagnóstico da situação, identificação dos problemas, suas causas e proposições para resolver as questões detectadas.
• Orientar equipes de trabalho na implantação, configuração, atualizações de programas e sistemas e manutenção de equipamentos.
• Efetuar montagem, simulação e testes em computadores.
• Participar da coordenação da rede interna da empresa, prestando suporte técnico a usuários.
• Analisar o funcionamento de programas, equipamento e cópias de segurança.
• Elaborar manuais de informática para subsidiar os usuários, facilitando o entendimento e a utilização do sistema.
• Acompanhar o fluxo dos trabalhos desenvolvidos, identificando eventuais problemas visando à aplicação da solução mais rápida, econômica e viável.
• Providenciar cópias de segurança de programas e arquivos.
• Identificar necessidades de treinamento, propor eventos e treinar usuários.
• Elaborar cronograma de atendimento aos usuários.
• Elaborar relatórios, gráficos e mapas demonstrativos.
• Realizar visitas técnicas a clientes e fornecedores.
• Assessorar na divulgação do conteúdo de relatórios de indicadores de qualidade dos serviços.
• Desenvolver outras atividades correlatas.
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